我廠堅(jiān)持以客戶為中心,不斷提升客戶滿意度。2012年底,針對(duì)國(guó)外的客戶,專(zhuān)門(mén)做了一次滿意的調(diào)查,對(duì)于調(diào)查匯總的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議,我廠成立了專(zhuān)門(mén)的組織來(lái)跟蹤和推動(dòng)。通過(guò)本次的參觀,誠(chéng)摯感謝客戶的支持與信任,通過(guò)深入研討,德美瑞不斷傾聽(tīng)客戶聲音持續(xù)改進(jìn),不斷提升更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),回饋客戶和社會(huì)。
“一旦客戶對(duì)你產(chǎn)生了信任,而你又努力維持這種關(guān)系的話,不管發(fā)生了什么事,他們都會(huì)追隨在你左右,這就是客戶服務(wù)的力量。